Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Zion Teranga Group, SARL de droit sénégalais dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal.

Contact délégué à la protection des données (DPO) : privacy@zionteranga.com

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la Protection des Données à Caractère Personnel et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) utilisé comme cadre de référence international.

Dans le cadre de l'utilisation des formulaires de ce site (contact, demande de devis), nous collectons les données suivantes :

• Nom complet

  Base légale : Exécution de la relation précontractuelle

  Conservation : 3 ans après le dernier contact

• Adresse e-mail

  Base légale : Intérêt légitime / consentement

  Conservation : 3 ans après le dernier contact

• Sujet et message

  Base légale : Exécution de la relation précontractuelle

  Conservation : 3 ans après le dernier contact

• Adresse IP (logs)

  Base légale : Intérêt légitime (sécurité, anti-spam)

  Conservation : 12 mois

• User-Agent navigateur

  Base légale : Intérêt légitime (sécurité)

  Conservation : 12 mois

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• —Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• —Établir un devis ou une proposition commerciale personnalisée
• —Assurer le suivi de la relation commerciale et précontractuelle
• —Améliorer la qualité de nos services et de notre communication
• —Respecter nos obligations légales et réglementaires
• —Protéger la sécurité du site (détection de spam, tentatives de fraude)

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes habilitées de Zion Teranga Group (direction commerciale, service communication). Elles ne sont jamais vendues, cédées, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Dans certains cas strictement encadrés, des sous-traitants techniques peuvent être amenés à traiter vos données sous notre contrôle et selon nos instructions :

• →Hostinger International Ltd. — Hébergement du site et infrastructure serveurChypre / UE (conforme RGPD)
• →Resend Inc. — Envoi d'emails transactionnelsÉtats-Unis (couvert par DPA RGPD)
• →Cloudinary Inc. — Hébergement des médias (images, documents)États-Unis (couvert par DPA RGPD)

Chacun de ces prestataires est lié par un accord de traitement des données (DPA) garantissant un niveau de protection équivalent aux exigences de la réglementation applicable.

Certains de nos sous-traitants techniques étant établis aux États-Unis, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert hors du Sénégal et hors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont encadrés par :

• —Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne (décision du 4 juin 2021)
• —Des accords de traitement des données (DPA)conformes à l'article 28 du RGPD
• —L'adhésion de ces prestataires au cadre Data Privacy Framework (DPF) UE–États-Unis

Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous contactant à privacy@zionteranga.com.

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• →

  Droit d'accès — Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.Art. 19 loi 2008-12 / Art. 15 RGPD
• →

  Droit de rectification — Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.Art. 20 loi 2008-12 / Art. 16 RGPD
• →

  Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.Art. 17 RGPD
• →

  Droit à la limitation — Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.Art. 18 RGPD
• →

  Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.Art. 20 RGPD
• →

  Droit d'opposition — Vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.Art. 21 RGPD
• →

  Droit de retrait du consentement — Retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.Art. 7 RGPD

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données (CDP) du Sénégal ou, pour les résidents de l'UE, auprès de l'autorité de contrôle compétente de leur État membre.

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En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en notifier dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Zion Teranga Group se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter à l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page. La date de dernière mise à jour, indiquée en haut de la page, vous permet de suivre l'évolution du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question relative à la présente politique, contactez notre DPO : privacy@zionteranga.com